Beeinträchtigung beim Versand von E-Mails an Microsoft-Domains

Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein technisches Problem auf ihrer Seite handelt. Die Behebung liegt vollständig in der Verantwortung von Microsoft, weshalb wir aktuell keine Aussage zur voraussichtlichen Dauer machen können.

Unsere Systeme funktionieren einwandfrei, E-Mails an andere Provider (z. B. Gmail, GMX, Bluewin usw.) sind weiterhin nicht betroffen.

Wir beobachten die Situation engmaschig und informieren, sobald Microsoft das Problem behoben hat.

— Ihr Calenso Team

Wir haben festgestellt, dass E-Mails an Microsoft-Domains (outlook.com, hotmail.com, live.com) aktuell teilweise nicht zugestellt werden. Die Ursache liegt darin, dass Microsoft unsere Mailserver-IP fälschlicherweise auf eine interne Blockliste gesetzt hat, obwohl unsere Sicherheits- und Authentifizierungs-Standards (SPF, DKIM, DMARC) korrekt eingerichtet sind.

Fehlercode:

550 5.7.1 Unfortunately, messages from [172.246.1.222] weren’t sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150).

Massnahmen:

• Wir stehen bereits im direkten Kontakt mit dem Microsoft-Kundensupport, um die Freischaltung zu erreichen.
• Da wir keinen Einfluss auf die Blockliste haben, hängt die Aufhebung vollständig von Microsoft ab.
• E-Mails an andere Provider (z. B. Gmail, GMX, Bluewin, usw.) sind nicht betroffen.

Empfehlung:

Falls Sie Kunden mit Microsoft-Adressen haben, empfehlen wir, vorübergehend alternative E-Mail-Adressen zu verwenden, um eine reibungslose Zustellung sicherzustellen.

Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und informieren, sobald das Problem gelöst ist.